Prekių pirkimo–pardavimo taisyklės

01 Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja skaitmeninių produktų įsigijimą elektroninėje parduotuvėje protokodas.lt (toliau – Parduotuvė) ir nustato Pardavėjo bei Pirkėjo teises ir pareigas.

1.2. Pardavėjas – [Protokodas.lt Veiklos Nr. 1480506].

1.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad prieš sudarydamas sutartį turėjo galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika bei pagrindinėmis pasirinkto skaitmeninio produkto savybėmis.

1.4. Taisyklės yra neatsiejama su Pirkėju sudaromos sutarties dalis.

1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Pirkimui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu, išskyrus atvejus, kai imperatyvios teisės normos nustato kitaip.

02 Sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma elektroniniu būdu, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, patvirtina privalomus pasirinkimus ir sėkmingai atlieka mokėjimą.

2.2. Po sėkmingo mokėjimo Pirkėjui pateikiama prieiga prie užsakyto skaitmeninio produkto arba atsisiuntimo nuoroda.

2.3. Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad užsakymo metu pateikti kontaktiniai duomenys būtų teisingi ir aktualūs.

2.4. Užsakymo patvirtinimas ir kita su pirkimu susijusi informacija gali būti siunčiama Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.

03 Skaitmeniniai produktai

3.1. Parduotuvėje parduodami skaitmeniniai produktai, įskaitant PDF formato dokumentus, elektronines knygas, metodinę medžiagą, saviugdos ir disciplinos protokolus bei kitą skaitmeninį turinį.

3.2. Konkretus produkto aprašymas, paskirtis, formatas ir kitos esminės savybės nurodomos konkretaus produkto pardavimo puslapyje.

3.3. Produktai nėra skirti diagnozuoti ligų, nustatyti individualaus gydymo ar pakeisti gydytojo, psichologo, psichoterapeuto, dietologo, teisininko, finansų specialisto ar kito kvalifikuoto specialisto konsultacijos.

3.4. Jeigu Pirkėjas turi sveikatos sutrikimų, vartoja vaistus, yra nėščias, žindantis arba dėl bet kokios kitos priežasties abejoja, ar pateikta informacija jam tinkama, prieš taikydamas joje pateiktą informaciją jis turi kreiptis į atitinkamos srities kvalifikuotą specialistą.

3.5. Pardavėjas negarantuoja konkretaus rezultato, nes rezultatas gali priklausyti nuo individualių Pirkėjo aplinkybių, pasirinkimų, veiksmų ir kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių veiksnių.

04 Kaina ir atsiskaitymas

4.1. Produkto kaina nurodoma Parduotuvėje prieš pateikiant užsakymą.

4.2. Atsiskaitymas vykdomas Parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais.

4.3. Mokėjimo operacijos gali būti vykdomos pasitelkiant trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus.

4.4. Mokėjimo kortelės ir banko prisijungimo duomenys nėra tvarkomi ar saugomi Pardavėjo sistemose, jeigu mokėjimo paslaugų teikėjas tokius duomenis tvarko savo sistemose.

05 Skaitmeninio produkto pateikimas

5.1. Skaitmeninis produktas įprastai pateikiamas iš karto arba per kelias minutes po sėkmingo mokėjimo.

5.2. Produktas gali būti pateikiamas atsisiuntimo nuoroda, elektroniniu paštu arba suteikiant prieigą prie Pirkėjo paskyros.

5.3. Pirkėjas turi pasirūpinti tinkamu interneto ryšiu, suderinamu įrenginiu, programine įranga ir pakankama atmintimi skaitmeniniam produktui naudoti.

5.4. Jei produktas nebuvo gautas dėl techninės priežasties, Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją ir gauti pagalbą atkuriant prieigą.

5.5. Jei prieigos problema kilo dėl neteisingai Pirkėjo nurodyto elektroninio pašto adreso ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, Pardavėjas, gavęs Pirkėjo kreipimąsi, imasi pagrįstų veiksmų problemai išspręsti.

06 Atsisakymo teisė ir skaitmeninis turinys

6.1. Tais atvejais, kai pagal Lietuvos Respublikos teisę taikoma išimtis dėl skaitmeninio turinio teikimo, Pirkėjas, prieš pradedant teikti skaitmeninį turinį, aiškiai sutinka, kad turinys būtų pradėtas teikti nedelsiant, ir pripažįsta, kad dėl to praranda teisę atsisakyti sutarties.

6.2. Toks Pirkėjo sutikimas turi būti išreikštas atskiru aiškiu veiksmu užsakymo metu, kai to reikalauja teisės aktai.

6.3. Jeigu konkrečiam pirkimui teisės aktai suteikia Pirkėjui teisę atsisakyti sutarties, ši teisė nėra ribojama šiomis Taisyklėmis.

6.4. Įstatyme nustatytos Pirkėjo teisės dėl netinkamos kokybės, skaitmeninio turinio neatitikties sutarties sąlygoms ar kitų privalomų vartotojo teisių lieka galioti nepriklausomai nuo šiame skyriuje nurodytų sąlygų.

6.5. Jeigu skaitmeninio produkto teikimas dėl Pardavėjo kaltės techniškai neįmanomas arba produktas neatitinka sutartų reikalavimų, Pirkėjas turi teisę naudotis teisės aktuose numatytomis teisių gynimo priemonėmis.

07 Atsakomybės ribojimas

7.1. Pirkėjas savarankiškai sprendžia, ar ir kaip naudoti Parduotuvėje pateikiamą informacinę medžiagą.

7.2. Pardavėjas nėra atsakingas už individualius Pirkėjo sprendimus, veiksmus ar neveikimą, atliktus remiantis skaitmeniniame produkte pateikta bendro pobūdžio informacija, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybė negali būti ribojama pagal taikomus teisės aktus.

7.3. Pardavėjas negarantuoja, kad produkto naudojimas užtikrins konkretų sveikatos, emocinį, finansinį, profesinį ar kitokį rezultatą.

7.4. Pardavėjas neatsako už nuostolius ar neigiamas pasekmes, atsiradusias dėl Pirkėjo netinkamo, savavališko ar su produkto paskirtimi nesuderinamo naudojimo, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

08 Techninės problemos ir pagalba

8.1. Jei Pirkėjas dėl techninių priežasčių negali pasiekti įsigyto produkto, jis gali kreiptis į Pardavėją elektroniniu paštu: [protokodas@gmail.com].

8.2. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį ir elektroninio pašto adresą, naudotą pirkimo metu.

8.3. Pardavėjas, gavęs pagrįstą prašymą, imasi pagrįstų veiksmų atkurti prieigą prie teisėtai įsigyto skaitmeninio produkto.

09 Autorių teisės ir naudojimo sąlygos

9.1. Visi Parduotuvėje parduodami skaitmeniniai produktai ir juose esanti medžiaga yra saugomi Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų, reglamentuojančių autorių teises ir intelektinę nuosavybę.

9.2. Įsigydamas produktą Pirkėjas įgyja teisę naudoti jį savo asmeniniams poreikiams, tačiau neįgyja autorių turtinių teisių į patį kūrinį.

9.3. Be išankstinio rašytinio Pardavėjo leidimo draudžiama:

• kopijuoti ir sistemingai atgaminti visą produktą ar reikšmingą jo dalį;
• platinti ar viešai skelbti produktą;
• perparduoti ar perduoti produktą tretiesiems asmenims komerciniais tikslais;
• kelti produktą į viešai prieinamas interneto svetaines, failų dalijimosi platformas ar grupes;
• naudoti produkto turinį kaip savo kūrinį ar komercinio produkto pagrindą.

9.4. Autorių teisių pažeidimo atveju Pardavėjas turi teisę naudotis Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais teisių gynimo būdais.

10 Pirkėjo pareigos

10.1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti.

10.2. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti įsigyto skaitmeninio produkto neteisėtiems tikslams.

10.3. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą, jeigu prieiga prie produkto suteikiama per asmeninę paskyrą.

11 Asmens duomenų apsauga

11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal Parduotuvėje paskelbtą Privatumo politiką, Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitus taikomus teisės aktus.

11.2. Prieš pirkdamas Pirkėjas turi galimybę susipažinti su Privatumo politika Parduotuvėje.

12 Skundų ir ginčų sprendimas

12.1. Pirkėjas, turintis nusiskundimų dėl užsakymo ar skaitmeninio produkto, pirmiausia turėtų kreiptis į Pardavėją šiose Taisyklėse nurodytais kontaktais.

12.2. Pardavėjas siekia ginčus su Pirkėjais spręsti taikiai ir operatyviai.

12.3. Vartotojas turi teisę naudotis Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais vartotojų ginčų sprendimo ne teisme būdais, įskaitant kreipimąsi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, jeigu tam yra teisinis pagrindas.

12.4. Ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Ši nuostata neriboja vartotojo teisės kreiptis į kompetentingą instituciją ar teismą pagal jam taikomas privalomas teisės normas.

13 Baigiamosios nuostatos

13.1. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia arba netaikytina, tai savaime nereiškia kitų Taisyklių nuostatų negaliojimo, nebent teisės aktai nustato kitaip.

13.2. Šios Taisyklės aiškinamos ir taikomos atsižvelgiant į imperatyvias Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės normas.

13.3. Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje nurodytos datos.

13.4. Taisyklių versija: 2026-09-26.