Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026
Ši politika nustato sąlygas, susijusias su skaitmeninių produktų įsigijimu ir pinigų grąžinimu svetainėje Protokodas.lt.
1. Skaitmeniniai produktai
Protokodas.lt parduoda skaitmeninius produktus, kurie gali būti pateikiami kaip:
-
PDF dokumentai
-
skaitmeniniai protokolai
-
metodinė saviugdos medžiaga
-
kitas skaitmeninis turinys.
Kadangi produktai yra skaitmeniniai ir pateikiami iš karto po apmokėjimo, jie laikomi nedelsiant pristatytais produktais.
2. Pinigų grąžinimo politika
Dėl skaitmeninio produkto pobūdžio visi pardavimai yra galutiniai.
Tai reiškia, kad:
-
pinigai už įsigytus skaitmeninius produktus nėra grąžinami
-
produktai negali būti grąžinami ar keičiami
-
po sėkmingo mokėjimo užsakymas laikomas baigtu.
3. Naudotojo atsakomybė
Prieš įsigydami produktą, klientai raginami:
-
atidžiai perskaityti produkto aprašymą
-
susipažinti su pateikiama informacija apie protokolą
-
įsitikinti, kad produktas atitinka jų poreikius.
Įsigydami produktą jūs patvirtinate, kad suprantate ir sutinkate su šia pinigų grąžinimo politika.
4. Techninės problemos
Jeigu susiduriate su techninėmis problemomis, pavyzdžiui:
-
negalite atsisiųsti failo
-
negaunate prieigos prie produkto
-
atsiranda techninių klaidų
prašome susisiekti su mumis, kad galėtume padėti išspręsti problemą.
Tokiais atvejais bus stengiamasi suteikti alternatyvią prieigą prie įsigyto produkto.
5. Išimtys
Pinigų grąžinimas gali būti svarstomas tik išskirtiniais atvejais, pavyzdžiui:
-
dvigubas mokėjimas
-
techninė mokėjimo klaida.
Tokie atvejai vertinami individualiai.
6. Kontaktinė informacija
Jeigu turite klausimų dėl šios politikos, galite susisiekti: